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男子购买木地板安装后开裂 商家迟迟不愿退换货

发布时间:2019-05-16 10:54阅读次数:分类:行业新闻

今年6月,市民利来国际w66平台何先生在市区一家家电市场购买了1万多元的木地板。可是今年7月地板安装后,却出现了开裂的现象。他找到木地板商家,要求退换货,却迟迟得不到答复。经过记者的调解,最终商家同意对损坏部分的木地板进行换货,何先生也同意了调解。

今年6月,何先生位于蜀山区的新房正式交房了,因为结婚的原因,拿到房之后,何先生便对新房进行装修。6月23日,何先生在合肥一家大型家装市场购买了一款复合木地板,共花费了13000元。

7月1日,商家安排了安装人员上门为何先生家的木地板进行安装。3天后,木地板安装成功。可是上周,何先生回房子进行检查时,却发现大约30%的木地板开裂了。

发现地板开裂后,何先生咨询了装修师傅,“装修师傅告诉我,不排除剩余的木地板继续开裂的可能性。我觉得这批货的质量有问题。我也不再敢选用他家的地板了。”

何先生向商家提出了退货的要求,可是商家迟迟没有答复,“商家说要找维护人员进行检测,是地板自身的问题,还是人为因素。可是事情就一直拖延下来。”

昨天下午,记者联系了木地板店长。在记者的调解下,店长表示,经过协商,同意对何先生家里损坏的木地板免费换货,并进行安装。如果后期,其他木地板也出现了该问题,商家保证全部免费更换并安装。

记者将协商结果告知何先生,何先生也同意了上述方案。双方将再进行协商。


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最后修改时间:(2019-05-16 10:54)

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